Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma – CREDITEAME S.A.S.
El presente documento constituye los Términos y Condiciones generales de uso de la plataforma digital accesible a través del sitio web www.creditea.me y de la aplicación móvil asociada (en adelante, la "Plataforma"), operada por CREDITEAME S.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 901.782.780-1, con domicilio en Cra 1C #13-45, Conjunto Costa Rica 2, Casa 43, Chía, Cundinamarca, y correo electrónico oficial contacto@creditea.me; el acceso, navegación y uso de la Plataforma implica que el usuario (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, que regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos, las obligaciones de las partes, los mecanismos de solución de controversias, así como la jurisdicción y legislación aplicable; en caso de no estar de acuerdo con ellos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y, si ya posee cuenta activa, proceder a su cierre siguiendo los mecanismos establecidos.
1. Identificación y alcance de los servicios
La Plataforma tiene por objeto ofrecer servicios de financiamiento a personas naturales y jurídicas en Colombia mediante el otorgamiento de créditos directos por parte de CREDITEAME S.A.S., así como a través de esquemas de inversión privada que vinculan a terceros inversionistas interesados en financiar solicitudes de crédito; la Compañía actúa como prestamista y, en determinados casos, como administrador y facilitador de operaciones de financiamiento entre terceros, gestionando procesos de evaluación, formalización, seguimiento y recaudo de obligaciones; se aclara que CREDITEAME S.A.S. no es una entidad financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, ni realiza captación masiva de recursos del público, operando exclusivamente bajo el marco legal que regula el crédito directo y la financiación privada; el uso de la Plataforma no garantiza la aprobación de créditos ni la rentabilidad de inversiones, y cada operación estará sujeta a las condiciones pactadas y al cumplimiento por parte de las partes involucradas.
2. Condiciones de acceso y uso
El acceso y utilización de la Plataforma está condicionado al cumplimiento de estos Términos y Condiciones y a las leyes de la República de Colombia; el Usuario se obliga a usarla de manera diligente, lícita y respetuosa, absteniéndose de emplearla para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público; declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar; se compromete a suministrar información veraz, completa y actualizada en todo momento; acepta que la Compañía podrá denegar, suspender o cancelar su acceso en caso de incumplimiento, uso indebido o por razones legales o de seguridad; reconoce que la disponibilidad de la Plataforma puede variar y que la Compañía no garantiza su funcionamiento ininterrumpido.
3. Registro, veracidad y actualización de la información
El acceso a ciertos servicios requiere completar un registro en el que el Usuario deberá proporcionar datos personales, de contacto, financieros y, en algunos casos, datos sensibles como imagen personal, documentos de identidad o referencias; el Usuario declara que actúa en nombre propio, que no suplantará a terceros y que la información suministrada es exacta y vigente; entiende que el suministro de datos falsos o incompletos podrá ocasionar la suspensión inmediata de su cuenta, cancelación de solicitudes y notificación a autoridades; la Compañía podrá verificar en cualquier momento la identidad y autenticidad de los datos mediante consultas en bases públicas o privadas, validaciones biométricas o contacto directo; el registro no implica aprobación automática de créditos o inversiones, estando cada solicitud sujeta a análisis de riesgo y disponibilidad de recursos.
4. Uso de la Plataforma para solicitudes de crédito
El Usuario que solicite un crédito deberá completar el formulario habilitado y aportar la documentación necesaria para la evaluación de su perfil; la Compañía realizará un análisis individual considerando historial crediticio, referencias, situación financiera, comportamiento de pago y demás criterios internos; el envío de la solicitud no garantiza su aprobación y la Compañía podrá rechazarla sin justificación; en caso de aprobación, el Usuario recibirá las condiciones específicas —monto, tasa, plazo, comisiones, cronograma, consecuencias por mora— cuya aceptación, mediante firma electrónica o mecanismos digitales equivalentes, tendrá pleno valor jurídico; el desembolso procederá una vez cumplidos todos los requisitos, y el Usuario se compromete a utilizar los recursos para fines lícitos y a cumplir puntualmente las obligaciones adquiridas.
5. Uso de la Plataforma por inversionistas
Las personas naturales o jurídicas que deseen invertir deberán registrarse, suministrar la información requerida y aceptar los contratos que regulen su participación; se recuerda que CREDITEAME S.A.S. no es vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni ofrece seguros estatales sobre los recursos invertidos; toda inversión implica riesgos, incluyendo incumplimiento del deudor, morosidad o pérdida de capital, los cuales son asumidos de manera informada por el inversionista, exonerando a la Compañía de responsabilidad por dichas eventualidades; la Compañía aplica políticas de análisis de riesgo y mecanismos de cobranza, pero no responderá con recursos propios por las obligaciones de los solicitantes.
6. Limitación de responsabilidad
La Compañía no será responsable por interrupciones técnicas, errores de conexión, pérdida de datos o caídas del sistema; por errores u omisiones en la información suministrada por los Usuarios; por decisiones que los Usuarios tomen con base en la información disponible en la Plataforma; por incumplimientos de pago de terceros; ni por eventos de fuerza mayor o caso fortuito; asimismo, no responderá por daños directos o indirectos, lucro cesante o perjuicio moral derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma; el Usuario reconoce que utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo y que la Compañía solo asume las obligaciones expresamente pactadas por escrito.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, textos, imágenes, bases de datos y software de la Plataforma son propiedad de CREDITEAME S.A.S. o han sido licenciados legalmente; queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o uso no autorizado; el Usuario se compromete a no realizar ingeniería inversa, manipulación o acceso no autorizado al código fuente, y a no registrar marcas o dominios similares que generen confusión; cualquier infracción podrá dar lugar a acciones legales civiles, penales o administrativas conforme a la ley colombiana e internacional.
8. Enlaces y servicios de terceros
: la Plataforma puede contener vínculos a servicios externos como pasarelas de pago, redes sociales, validadores de identidad o centrales de riesgo; dichos servicios son gestionados por terceros independientes y su uso se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario; la Compañía no garantiza su disponibilidad ni se hace responsable por daños, incumplimientos o tratamiento de datos realizado por dichos terceros, recomendando revisar sus términos y políticas antes de interactuar con ellos.
9. Modificaciones a los términos y condiciones
CREDITEAME S.A.S. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; los cambios se publicarán en www.creditea.me y podrán notificarse mediante banners, mensajes internos o correo electrónico; cuando las modificaciones sean sustanciales, se podrá requerir una nueva aceptación expresa antes de permitir el uso de determinados servicios; el uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios se entenderá como aceptación de los mismos.
10. Jurisdicción y ley aplicable
estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República de Colombia; cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C., salvo disposición legal en contrario o pacto específico por escrito entre las partes.
11. Aceptación final
al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario manifiesta que ha leído y entendido la totalidad de estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y demás documentos contractuales aplicables, y que acepta obligarse a su cumplimiento; en caso contrario, deberá abstenerse de usar la Plataforma y proceder a su retiro como Usuario
Última actualización: 18/8/2025 • Para consultas: contacto@creditea.me