Política de Uso de Cookies – CREDITEAME S.A.S.
La presente Política de Uso de Cookies ha sido adoptada por CREDITEAME S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901.782.780-1, domiciliada en Chía, Cundinamarca, y correo electrónico de contacto contacto@crediteame.me, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, las disposiciones y guías emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), así como, cuando resulte aplicable, lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Directiva ePrivacy; el objetivo de este documento es informar de manera clara, precisa y exhaustiva a los usuarios sobre el uso que se hace de cookies y tecnologías similares en nuestra Plataforma, el tipo de información que se recoge a través de ellas, las finalidades de dicho tratamiento, los terceros que intervienen en su gestión, y los mecanismos que se ponen a disposición de los usuarios para aceptar, rechazar o revocar su consentimiento, todo ello garantizando el respeto de los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida.
1) Definición y alcance:
Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en el dispositivo del usuario —sea computador, tablet, teléfono inteligente u otro— cuando este accede o interactúa con nuestra Plataforma; tales archivos permiten que el sitio recuerde acciones, preferencias, idioma, sesión activa, historial de navegación o configuraciones específicas; asimismo, pueden emplearse para fines estadísticos, analíticos, de personalización de contenido, seguridad informática o publicidad dirigida; el uso de cookies en nuestra Plataforma puede implicar la instalación de cookies propias, generadas y gestionadas directamente por CREDITEAME S.A.S., o cookies de terceros, administradas por proveedores externos que prestan servicios de análisis, publicidad o interacción social.
2) Tipología de las cookies utilizadas:
En el marco de nuestras operaciones digitales empleamos, entre otras, cookies estrictamente necesarias, que resultan esenciales para el funcionamiento técnico de la Plataforma, permitiendo la navegación segura, el inicio y mantenimiento de sesión, la validación de autenticaciones y la aplicación de preferencias básicas; cookies de rendimiento o analíticas, que posibilitan medir y analizar de forma agregada y anónima el uso del sitio, identificar secciones más visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, utilizando herramientas como Google Analytics o Hotjar; cookies de funcionalidad, orientadas a recordar opciones previamente seleccionadas por el usuario como idioma, región, nombre de usuario, tipo de dispositivo o configuraciones de interfaz; y cookies publicitarias o de marketing, destinadas a mostrar anuncios relevantes en función de los intereses del usuario, realizar remarketing o medir la efectividad de campañas, las cuales pueden ser gestionadas por terceros como Google LLC (Google Ads), Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel, Instagram Ads) o redes de afiliación autorizadas; todas estas categorías pueden combinarse para optimizar la experiencia de uso, pero su instalación, salvo las estrictamente necesarias, requerirá el consentimiento previo, expreso e informado del usuario.
3) Finalidades del uso de cookies:
La información recolectada mediante cookies se utiliza, entre otros fines, para mejorar la experiencia de navegación, adaptando el contenido a las preferencias o características técnicas del dispositivo; reconocer y autenticar al usuario durante su sesión y facilitar el acceso a distintas secciones sin requerir nuevas validaciones; analizar patrones de navegación para perfeccionar el diseño, la estructura y la funcionalidad de la Plataforma; implementar y optimizar estrategias publicitarias personalizadas, mostrando anuncios ajustados al perfil del usuario y evaluando el impacto de nuestras acciones de marketing; recordar configuraciones personalizadas como idioma o formularios parcialmente completados; incrementar la seguridad en las transacciones y prevenir actividades fraudulentas mediante la correlación de datos técnicos como IP o ubicación aproximada; en casos determinados, la información agregada y anonimizada obtenida mediante cookies podrá contribuir a modelos internos de análisis y segmentación crediticia, sin que de ello se deriven decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sin intervención humana.
4) Gestión, aceptación y revocación del consentimiento:
Al ingresar por primera vez a la Plataforma, el usuario visualizará un aviso emergente o banner informativo que le permitirá aceptar o rechazar, de forma granular, el uso de cookies no esenciales; la aceptación podrá registrarse mediante una acción afirmativa clara, como hacer clic en un botón de “Aceptar” o seleccionar categorías específicas; el usuario podrá modificar en cualquier momento sus preferencias a través de las opciones disponibles en la Plataforma o mediante la configuración de su navegador; entre las rutas comunes para la gestión de cookies se incluyen Google Chrome (Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios); Mozilla Firefox (Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio); Safari (Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web); Microsoft Edge (Configuración → Cookies y permisos del sitio); el bloqueo o eliminación de cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones como el inicio de sesión, el llenado automático de formularios o la personalización de contenido.
5) Compartición de datos recolectados mediante cookies:
Los datos obtenidos a través de cookies podrán ser tratados por terceros proveedores que actúan como encargados, tales como Google LLC para servicios analíticos y publicitarios; Meta Platforms Inc. para campañas y segmentación; Hotjar Ltd. para experiencia de usuario; y otros que, en cada caso, serán identificados en la versión vigente de esta política; en ningún caso se compartirá información que identifique directamente al usuario sin su consentimiento expreso, salvo cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente; toda transferencia o transmisión de datos derivados del uso de cookies se realizará bajo contratos que garanticen la protección de la información y el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
6) Medidas de seguridad aplicables a la información recolectada:
La información obtenida a través de cookies es tratada bajo estrictos estándares de seguridad, incluyendo el uso de protocolos de comunicación cifrados (HTTPS), almacenamiento controlado y eliminación periódica de cookies innecesarias; se aplican controles de acceso restringido, auditorías internas y supervisión de proveedores para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de datos.
7) Cambios y actualizaciones de la política:
CREDITEAME S.A.S. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política de Cookies en cualquier momento; cuando los cambios impliquen nuevas finalidades o la inclusión de cookies de diferente naturaleza, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario; las modificaciones serán publicadas en el sitio web www.creditea.me e informadas mediante mecanismos visibles como banners, notificaciones en la Plataforma o comunicación por correo electrónico cuando corresponda; la fecha de última actualización se mantendrá visible en todo momento.
8) Contacto y ejercicio de derechos:
Cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con el uso de cookies o el tratamiento de los datos recolectados a través de ellas podrá dirigirse al correo electrónico contacto@creditea.me, indicando el asunto "Política de Cookies" y la descripción clara de la solicitud; el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y revocatoria de autorización conforme a lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el procedimiento establecido en la Política de Privacidad de la Compañía; CREDITEAME S.A.S. atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos legales y garantizará que el tratamiento de los datos derivados del uso de cookies se realice de manera transparente, legítima y segura.
Última actualización: 18/8/2025 • Para consultas: contacto@creditea.me